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Política de Privacidad en grandoperabet

En grandoperabet tratamos sus datos personales con criterio claro y sin letra pequeña: usted sabe qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede solicitar cambios desde su cuenta.

Datos protegidos con cifrado SSLInformación de pagos Yape, Plin, PagoEfectivo resguardadaSolicitudes de acceso atendidas por soporte en españolSin cesión de datos a terceros sin su consentimiento
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CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Manejo de datos, cookies y seguridad de su cuenta

La seguridad de su información personal no es un proceso automático: hay pasos concretos que seguimos para cada tipo de dato que usted nos confía. Desde el cifrado de la sesión hasta la retención limitada de registros de pago, cada medida está pensada para que su cuenta en grandoperabet funcione sin exponer información innecesaria.

Cifrado de sesión y datos de pago

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada. Los datos de Yape, Plin y PagoEfectivo no se almacenan más allá del tiempo necesario para confirmar cada operación.

Uso de cookies y datos de navegación

Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa mientras navega desde el celular o la computadora. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Retención y eliminación de registros

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Una vez vencido ese plazo, los registros se eliminan o se anonimizan de forma permanente.

Verificación de identidad y acceso a su información

Para solicitar copia de sus datos o corregirlos, el proceso requiere verificar su identidad con el mismo documento registrado en su cuenta, ya sea desde Lima o desde Cusco.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Para consultas sobre privacidad, solicitudes de acceso a sus datos o peticiones de eliminación de información, nuestro equipo de soporte en español está disponible a través de los siguientes canales. Todas las solicitudes se atienden en el orden en que se reciben y se responden en un plazo razonable.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abra su cuenta, ingrese a la sección de ayuda y escriba al chat. Es el canal más directo para solicitudes de privacidad sobre su perfil o sus pagos.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud al correo de privacidad indicado en su cuenta. Incluya su número de documento para que podamos ubicar su perfil sin demora.

Soporte en español

Nuestro equipo responde en español peruano. Pueden ayudarle con consultas sobre datos, retiro de consentimiento o cambios en la información de su cuenta.

Lo que más nos consultan sobre el manejo de datos

Las siguientes preguntas recogen las dudas más frecuentes sobre cómo tratamos su información personal en grandoperabet. Si su consulta no está aquí, escríbanos al chat de soporte en español desde su cuenta.

Guardamos nombre, documento de identidad, correo, celular y los datos mínimos de sus métodos de pago —como el número de celular de Yape o Plin— para verificar cada operación.

Sí. Escriba al soporte en español desde su cuenta con su solicitud. Verificaremos su identidad y procederemos conforme a la normativa vigente en las regiones habilitadas.

No cedemos su información a terceros sin su consentimiento, salvo cuando la ley local lo exige o cuando es necesario para procesar un pago con PagoEfectivo, BCP o Interbank

Solo registramos el número de celular vinculado y el código de la operación para confirmar el abono. No almacenamos sus claves ni sus contraseñas de billetera digital.

Las cookies mantienen activa su sesión mientras navega y nos ayudan a detectar accesos inusuales. Puede desactivarlas desde su navegador; esto no cierra su cuenta de forma permanente.

Los conservamos durante el período que exige la ley local aplicable. Al vencer ese plazo, los registros se eliminan o se anonimizan; usted puede consultar el estado de sus datos vía soporte
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.